Precisando consultar um dentista ou médico durante sua viagem, seja a lazer ou a negócios e não sabe como proceder. Preparamos algumas dúvidas de como pode ser feita esse tipo de assistência na sua viagem. Veja a seguir como isso pode funcionar.
Quer assegurar que tudo na sua viagem ocorra da melhor forma possível, conseguindo lidar com todos os imprevistos?
Pois a contratação de uma assistência de viagem é uma das formas de garantir essa segurança e conforto.
Por meio da assistência durante a viagem é possível acionar a empresa responsável em caso de emergência durante a viagem.
Permitindo que a pessoa possua todo o pacote de serviços contratado à sua disposição, tendo o auxílio total da empresa, sem ter que correr o risco acionar e pagar por uma assistência por fora, muitas vezes até em outro pais.
Normalmente os planos de assistência contam com uma gama de especialidades médicas que podem ser acionadas em caso de acidentes, assim como médicos e dentistas, garantindo os benefícios acordados.
Qual a diferença entre seguro de viagem e assistência de viagem?
Muitas pessoas ao planejar a viagem e iniciar a contratação de serviços deparam-se com dois benefícios semelhantes, porém com alguns detalhes que os diferenciam: o seguro de viagem e a assistência de viagem.
A principal diferença entre eles refere-se ao pagamento do serviço que for acionado.
O seguro de viagem pode ser acionado no caso de emergências, porém o viajante quem deverá arcar com as despesas dos serviços utilizados e, posteriormente, a seguradora irá reembolsar esse valor.
De qualquer modo, todas as despesas, ainda que inclusas no contrato de seguro de viagem, devem ser em primeira instância quitadas pelo passageiro, munindo-se de notas e recebidos para a apresentação posterior à seguradora, criando um processo mais burocrático.
Ainda que o processo possa ser mais demorado para a concessão dos valores, o turista terá mais liberdade de escolha no atendimento, escolhendo estabelecimentos e locais para seu atendimento de maneira mais livre.
Já para a assistência de viagem, todo o atendimento desde o seu princípio será concedido pela seguradora, de acordo com as cláusulas estabelecidas em contrato, necessitando do contato com a assistência para que ela indique o local que o mesmo deverá recorrer, sem a necessidade de pagamento pelo cliente.
Posso escolher o lugar no qual serei atendido?
Ao necessitar de um dentista ou médico durante a viagem, por meio da assistência de viagem, não é possível selecionar qual o local de atendimento ou comparecer à um consultório para o atendimento.
Todo o auxílio será prestado diretamente pela assistência, que indicará o trajeto que o viajante deverá percorrer para seu atendimento, normalmente visualizando os locais mais próximos do paciente.
No caso de emergência, essa obrigatoriedade de atendimento em locais específicos não será aplicada.
Preciso contatar a assistência antes de receber o atendimento?
É necessário entrar em contato com a cedente da assistência de viagem, afinal a empresa que reconhecerá o problema e indicará o local no qual o turista deverá comparecer.
Os telefones das assistências devem ser sempre carregados juntamente ao passageiro para que o mesmo possa realizar facilmente esse contato, caso necessite.
Como realizar o acionamento?
Para acionar a assistência de viagem, o passageiro deverá entrar em contato com a seguradora, explicando o caso e a necessidade de atendimento.
No caso de emergência, as centrais para assistência funcionam durante todo o período e falam o idioma do contratante, independente do país no qual o mesmo encontra-se.
São listadas clínicas e hospitais mais próximos, credenciados da assistência. Alguns serviços oferecem a visita de um médico onde o turista está hospedado, observando se há necessidade de hospitalização.
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