O marketing é uma importante ferramenta para divulgação de qualquer negócio, inclusive envolvendo a área de saúde. É importante utilizar de uma boa abordagem para atingir o seu público e deixá-lo mais próximo das suas iniciativas profissionais.
Apesar disso, não são poucos os profissionais de saúde que deixam a desejar na hora de trabalhar com a sua divulgação. Em função disso, hoje vamos abordar 5 fatores sobre marketing que você precisa saber ao trabalhar a promoção do seu negócio.
5 dicas sobre marketing para a área odontológica
Independente do seu modelo de atuação (seja uma marca, seja um dentista autônomo), você possui clientes e eles precisam ter acesso ao seu trabalho. É nessa hora que entra o marketing como ferramenta de promoção. A seguir, separamos algumas dicas para auxiliar esse processo de divulgação.
1. O marketing digital é uma ferramenta obrigatória
O marketing não é uma área desconhecida pelos profissionais espalhados pelo Brasil. Todos os dias, afinal, temos contatos com anúncios e propagandas que reforçam o posicionamento das marcas e produtos.
No entanto, o marketing tradicional é um pouco caro e, no caso da área de saúde, pode ser ineficaz em muitas vezes. Por outro lado, existe uma nova abordagem do marketing que é feita pelos canais digitais, isto é, usando da internet para divulgar o seu serviço.
Existem diversas estratégias e canais que podem ser utilizados, mas boa parte deles se encaixam perfeitamente para o seu segmento de atuação. Você pode usar de blog, e-mail, mídias sociais e anúncios para aumentar o seu alcance.
O marketing digital ainda oferece uma série de vantagens aos seus adeptos. É o caso do menor custo, de um alcance maior do que a mídia física e, o que talvez seja ainda mais interessante, a facilidade de obter métricas e dados que contribuam com a melhoria de performance da sua divulgação.
2. Marketing de conteúdo gera autoridade
Ainda no contexto do marketing digital, uma das estratégia é chamada de Content Marketing (Marketing de Conteúdo, em português). Aqui, o objetivo é produzir conteúdo gratuito e relevante para atrair um visitante online e, posteriormente, convertê-lo em um potencial cliente.
Mais do que uma forma de conquistar eventuais pacientes para a sua atividade na área de saúde, o Content Marketing permite o que se chama de gerar autoridade. Ou seja, mesmo antes de marcar uma consulta, o visitante já começa a enxergá-lo como um especialista no assunto — o que é ótimo e influencia quando esse cliente precisar contratar um profissional.
3. O foco deve estar no paciente
Um erro muito comum de marketing na área da saúde é focar muito na clínica ou no próprio profissional na hora de divulgar. É claro que explicar o que o seu serviço tem a oferecer é importante em termos de conversão, mas é preciso entender que o segmento existe para promover saúde para as pessoas e, portanto, é nelas que o foco deve estar.
O que isso significa na prática? Que uma boa ação de marketing foca em como resolver o problema do seu paciente. Explicar como ele pode ter uma vida mais saudável é mais interessante do que destacar a quantidade de pessoas que já trataram com você. Ao ajudá-lo com respostas para problemas, naturalmente ele vai enxergar o seu negócio como um bom lugar para encontrar soluções.
4. Trabalhe a fidelização do paciente
Há quem pense que a função do marketing para a área de saúde seja restrita a trazer novos clientes, o que não é verdade. Existe também uma importância relevante no sentido de fidelização. Ou seja, de fazer com que o seu paciente queira sempre tratar com você quando encontrar alguma dificuldade.
Novamente, o marketing cumpre muito bem esse papel no ambiente digital. Você pode, por exemplo, usar um canal de e-mail para comunicação, acompanhando os seus resultados, como também compartilhando novos conteúdos que possam ter algum interesse por parte do paciente.
5. A ética está acima da venda
Nós sabemos que a saúde é uma área singular, pois as pessoas confiam a própria vida nos seus trabalhos. Ao mesmo tempo, também é verdade que existe um custo para oferecer os serviços médicos e que eles precisam gerar retorno financeiro para que o negócio siga em funcionamento.
No entanto, a ética é fundamental. Se você não tiver a confiança dos seus pacientes, não conseguirá mantê-los como visitantes frequentes e, aos poucos, vai perder a credibilidade do mercado como um todo. Seja sempre correto e respeitoso nas informações, pensando também em quem vai consumir o que for divulgado.
Deu para entender o marketing para a área de saúde?
Esses são cinco fatores essenciais e que é necessário saber para divulgar os seus serviços na área de saúde. Lembrando que, além dessas dicas apresentadas ao longo do texto, podemos trabalhar com outras estratégias como a produção de materiais ricos, guias de produtos ou até mesmo abrir canais para o esclarecimento de dúvidas.
Tudo isso é válido para divulgar o seu trabalho e, claro, caprichar nas estratégias de marketing para a área de saúde. Se a promoção é bem feita, você tende a colher ótimos resultados no longo prazo.
Conteúdo produzido por Blog Vhita.
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